Πολιτικές & Κανόνες Σπιτιού

Maya Flats – Πολιτικές & Κανόνες Σπιτιού

Μάρκα: Maya Flats & Resorts (Maya Holdings & Services Sp. z oo)
Θυρωρός (WhatsApp): +48 884 828 718.

1. Συντελεστές, Φόροι και Τέλη

• Δημοτικός φόρος: 3,31 PLN ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση — προστίθεται στο συνολικό ποσό της κράτησης όπως απαιτείται από την τοπική νομοθεσία.

• Κόστος Καθαριότητας: 359 PLN ανά διαμονή (περιλαμβάνει επαγγελματικό καθαρισμό και προετοιμασία κλινοσκεπασμάτων).

• Συμπεριλαμβανομένος: Wi-Fi, κοινόχρηστα, κλινοσκεπάσματα και είδη πρώτης ανάγκης.

2. Πληρωμές & Κατάθεση

• Πληρωμή: Απαιτείται η πλήρης εξόφληση για την επιβεβαίωση της κράτησης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

• Εγγύηση / Προέγκριση: Επιστρεφόμενη παρακράτηση 800–1.500 PLN ενδέχεται να τοποθετηθεί στην κάρτα σας πριν από την άφιξη για την κάλυψη τυχόν ζημιών.
  Η τράπεζά σας θα αποδεσμεύσει τα χρήματα εντός 5–10 εργάσιμες ημέρες μετά το checkout.

3. Ακύρωση & Επιστροφές Χρημάτων

• Ακύρωση ≥ 14 ημέρες πριν την άφιξη: Πλήρης επιστροφή χρημάτων (100%).

• Ακύρωση < 14 ημέρες πριν την άφιξη: Επιστροφή 20% της συνολικής αξίας κράτησης (χρέωση ακύρωσης 80%).

• Μη εμφάνιση: Δεν επιστρέφεται.

• Επιστροφές χρημάτων: Επεξεργασμένο εντός 7–14 εργάσιμες ημέρες στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στην κάρτα σας.

4. Άφιξη και Αναχώρηση

• Άφιξη: Από τις 15:00

• Αποχώρηση: Μέχρι τις 11:00

• Πρώιμη άφιξη / Αργά αναχώρηση: Διαθέσιμο όταν είναι δυνατόν. Παρακαλούμε να συνεννοηθείτε εκ των προτέρων — δεν χρεώνουμε επιπλέον χρεώσεις για αυτήν την υπηρεσία.

5. Ταυτοποίηση & Διαμονή

• Αναγνωριστικό επισκέπτη: Ενδέχεται να απαιτείται έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση για τον κύριο επισκέπτη (και όλους τους ενήλικες, εφόσον ζητηθεί).

• Ελάχιστη ηλικία: 18+ για τον κύριο καλεσμένο.

• Κατοχή: Περιορίζεται στον αριθμό των επισκεπτών που αναφέρονται στην κράτηση. Για επιπλέον επισκέπτες απαιτείται προηγούμενη έγκριση.

6. Κανόνες Σπιτιού

• Απαγορεύεται το κάπνισμα: Εσωτερικά διαμερίσματα (μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους).

• Ώρες ησυχίας: 22:00 – 07:00.

• Κατοικίδια: Καλώς ορίσατε σε επιλεγμένα διαμερίσματα με προηγούμενη έγκριση. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε το μέγεθος, τη ράτσα και την κατάσταση εμβολιασμού.

• Πάρτι & Εκδηλώσεις: Επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη έγκριση. Πρέπει να τηρούνται οι οικοδομικοί κανονισμοί και οι ώρες κοινής ησυχίας.

• Σεβαστείτε τους γείτονές σας: Διατηρείτε τους κοινόχρηστους χώρους τακτοποιημένους και διατηρείτε λογικά επίπεδα θορύβου.

7. Κατοικίδια – Με την έγκριση

• Επιβεβαιώστε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την άφιξη.

• Κρατήστε κατοικίδια δεμένος με λουρί σε κοινόχρηστους χώρους και μακριά από έπιπλα/κλινοσκεπάσματα.

• Τα κατοικίδια δεν πρέπει να μένουν χωρίς επίβλεψη, εκτός εάν έχουν τοποθετηθεί σε ασφαλές κλουβί.

• Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές, καθαρισμό ή όχληση που προκαλούνται από κατοικίδια.

8. Εκδηλώσεις & Συγκεντρώσεις – Με Έγκριση

• Πρέπει να ζητηθεί εκ των προτέρων με λεπτομέρειες σχετικά με το μέγεθος, τον χρόνο και τον σκοπό.

• Σεβαστείτε τα όρια του κτιρίου (ώρες κοινής ησυχίας, πληρότητα).

• Καμία ενοχλητική συμπεριφορά ή υπερβολικός θόρυβος.

• Επιπλέον καθαρισμός ή ζημιές από εκδηλώσεις θα χρεώνονται με το κόστος.

9. Ζημιές & Επιπλέον Καθαρισμός

• Ο κύριος καλεσμένος είναι υπεύθυνος για το διαμέρισμα κατά τη διάρκεια της διαμονής.

• Παρακαλώ αναφέρετε αμέσως τις ζημιές ώστε να μπορούμε να τα αντιμετωπίσουμε γρήγορα.

• Οι χρεώσεις ισχύουν μόνο για το πραγματικό κόστος επισκευής/αντικατάστασης ή επιπλέον καθαρισμός πέρα από την κανονική χρήση (π.χ., καπνός, έντονοι λεκέδες, γκλίτερ/κομφετί, τρίχες κατοικίδιων ζώων).

Τυπικές χρεώσεις:

• Απώλεια κλειδιού/τηλεχειριστηρίου: 150–400 PLN (εξαρτάται από το κτίριο)

• Κλήση κλειδαρά (σφάλμα επισκέπτη): 250–500 PLN

• Επιπλέον καθαρισμός (εάν χρειάζεται): 200–600 PLN

10. Συντήρηση & Ασφάλεια

• Το προσωπικό του Maya Flats μπορεί να εισέλθει στο διαμέρισμα μόνο όταν είναι απαραίτητο (συντήρηση, έκτακτες ανάγκες ή ζητήματα ασφαλείας).

• Συσκευές ασφαλείας (π.χ. ανιχνευτές καπνού, πυράντοχες πόρτες) δεν πρέπει να παραποιηθεί.

11. Καθαρισμός κατά τη διάρκεια της διαμονής

• Τα διαμερίσματα καθαρίζονται επαγγελματικά μετά από κάθε διαμονή.

• Διατίθεται επιπλέον καθαρισμός ή αλλαγή σεντονιών κατόπιν αιτήματος.

12. Χαμένα και Βρεμένα

• Τα αντικείμενα αποθηκεύονται για 14 ημέρες.

• Μπορούμε να επιστρέψουμε προϊόντα κατόπιν αιτήματος — τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον επισκέπτη.

13. Πρόωρη αναχώρηση / μετεγκατάσταση

• Αχρησιμοποίητες νύχτες δεν επιστρέφονται μετά την έναρξη της διαμονής.

• Σε σπάνιες περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας, το Maya Flats θα παρέχει συγκρίσιμο ή αναβαθμισμένο διαμέρισμα ή να προσφέρετε επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες διανυκτερεύσεις.

14. Επικοινωνία & Υποστήριξη

Για βοήθεια ή τοπικές προτάσεις, επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω WhatsApp: +48 884 828 718.